Unterstützung

Ich habe inzwischen zweimal über Alba GB bestellt – zuerst eine Gitarre aus Italien, dann eine von einem schottischen Gitarrenbauer – und beide Male war die Erfahrung absolut reibungslos. Sie haben nicht einfach nur die Bestellung entgegengenommen: Sie haben direkt mit den Gitarrenbauern koordiniert, sich um alle Unterlagen gekümmert und dafür gesorgt, dass der Zoll problemlos verlief.

Was mir besonders aufgefallen ist, war nicht nur die Geschwindigkeit oder Zuverlässigkeit, sondern wie persönlich der Service war. Jede meiner Fragen wurde schnell und klar beantwortet, und ich wusste jederzeit genau, wie der Stand der Dinge war.

Es ist selten, ein Unternehmen zu finden, das sich mit klassischer Gitarre so gut auskennt – von Saiten und Zubehör bis hin zu hochwertigen Instrumenten – und dich dabei nicht einfach als Kunden, sondern als Menschen behandelt.

Ich habe Alba GB ursprünglich über ihre Gitarrenstütze für klassische Gitarre entdeckt – die ich bis heute täglich verwende. Seitdem habe ich auch den Armauflagenaufsatz, die Hüllen und die Nylonsaiten in mein Setup integriert, und alles war durchweg von hoher Qualität und mit viel Sorgfalt gefertigt.

Der Bestellprozess verlief immer reibungslos, und das Team antwortet schnell und kompetent auf alle Fragen.

Jetzt, da ich bereit bin, in eine handgefertigte Konzertgitarre zu investieren, war für mich sofort klar, dass ich wieder zu Alba GB gehe. Ich vertraue ihrem Blick fürs Detail, ihrem Wissen über Gitarrenbauer und der Art, wie sie jeden Schritt begleiten – von der Kommunikation mit dem Hersteller bis zur internationalen Lieferung und Zollabwicklung.

Es ist ein gutes Gefühl, mit einem Unternehmen zusammenzuarbeiten, das klassische Gitarrist:innen wirklich versteht und sich um jeden Teil des Prozesses kümmert.

Ich kaufe seit Jahren Zubehör bei Alba GB – Stützen, Armauflagen und natürlich ihre Guitar Beads. Als sie begannen, auch klassische Gitarren und Saiten anzubieten, war ich wirklich begeistert, wieder bei ihnen zu bestellen.

Meine erste Gitarrenbestellung über den Klassikgitarren-Shop von Alba GB kam von einem italienischen Gitarrenbauer, und das Team von Alba GB hat sich um alles gekümmert. Sie haben den Versand organisiert, alle Importerklärungen und Gebühren übernommen und die Zollformalitäten vollständig abgewickelt. Alles kam pünktlich und in einwandfreiem Zustand an. Dadurch wirkte der internationale Kauf völlig stressfrei.

Ich habe auch geschätzt, dass das Team fünf Sprachen spricht – das hat die Kommunikation mit dem italienischen Gitarrenbauer durchgehend einfach und präzise gemacht. Das hat wirklich einen Unterschied gemacht.

Ich habe inzwischen eine weitere Gitarre bestellt – diesmal von einem spanischen Gitarrenbauer – und erneut haben sie sich um jedes Detail gekümmert.

Es ist wirklich selten, einen solchen Service zu finden – vor allem von einem Team, das die Bedürfnisse klassischer Gitarrist:innen so gut versteht.

Ich bin ursprünglich auf Alba GB gestoßen, als ich nach einer bequemeren Spielhaltung für meine Gitarre suchte. Ihre Gitarrenstütze hat meine Spielweise nachhaltig verändert – so sehr, dass ich mittlerweile auch ihre Saiten, Ärmel und Armauflage nutze. Jedes Produkt ist durchdacht gestaltet und langlebig verarbeitet. Die Bestellungen kommen stets pünktlich an, und bei Fragen reagiert das Team schnell und professionell. Jetzt, da ich meine erste handgebaute Konzertgitarre in Auftrag gebe, wende ich mich ganz selbstverständlich wieder an Alba GB. Sie kennen die Gitarrenbauer, verstehen, was anspruchsvolle Gitarrist:innen brauchen, und gestalten den gesamten Ablauf – vom ersten Kontakt bis zur internationalen Lieferung – persönlich und zuverlässig.