Häufig gestellte Fragen

UNTERSTÜTZUNG

Kundendienst-E-Mail: admin@albaguitarbeads.com

Wie sicher sind meine persönlichen Daten?

Albaguitarbeads.com hält sich an die höchsten Industriestandards, um Ihre persönlichen Daten zu schützen, wenn Sie in unserem Online-Shop bezahlen und einkaufen.

Ihre Kreditkarteninformationen werden während der Übertragung mit der SSL-Technologie (Secure Socket Layer) verschlüsselt, die im Internet für die Abwicklung von Zahlungen weit verbreitet ist. Ihre Kreditkarteninformationen werden nur zur Durchführung der angeforderten Transaktion verwendet und anschließend nicht gespeichert.

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren PayPal und die folgenden Kreditkarten: Visa, Mastercard, Discover, American Express.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, können wir Ihre Bestellung nicht mehr stornieren, da wir mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnen, sobald sie aufgegeben wurde, um sie rechtzeitig herauszubringen.

VERSAND

Versenden Sie international?

Wir versenden in die USA und international. Stellen Sie einfach sicher, dass die von Ihnen bestellten Artikel in Ihrem Land vom Zoll abgefertigt werden.

Welche Versandunternehmen verwenden Sie?

Wir wählen USPS, UPS, DHL und andere Versandunternehmen weltweit. Wir wählen den besten Spediteur für bestimmte Länder aus, um sicherzustellen, dass Ihr Paket rechtzeitig ankommt.

Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?

Nach erfolgter Zahlung verlassen 99 % aller Bestellungen unser Fulfillment-Center innerhalb von 2-3 Tagen.

Wie lange dauert der Versand?

Unsere durchschnittliche Lieferzeit beträgt je nach Standort 7-20 Werktage.

Vereinigte Staaten, Kanada, Vereinigtes Königreich, Australien und Neuseeland: 7–20 Werktage.

Europäische Länder: 7-25 Werktage.

Asiatische Länder: 7-25 Werktage.

Rest der Welt: 7-30 Werktage.

LIEFERUNG

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Wir senden Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer nach Ihrem Kauf innerhalb von 1-3 Werktagen zu. Bitte besuchen Sie diesen Link unten, um Ihre Bestellung zu verfolgen.

Werden alle meine Artikel zusammen verschickt?

Das hängt von den bestellten Produkten ab. Da wir mehrere Logistikzentren betreiben, können Ihre Artikel manchmal in unterschiedlichen Paketen geliefert werden.

Große Bestellungen können separat versendet werden.

Wenn meine Bestellung verloren geht?

Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer an Ihren Spediteur. Die Bestellung verlässt das Erfüllungszentrum, auf das wir keine Kontrolle mehr haben.

KEHRT ZURÜCK

Was ist Ihre Rückgaberichtlinie?

Sie sind durch unser 10-tägiges Rückgaberecht vollständig abgesichert und geschützt.

Was mache ich, wenn ich ein defektes Produkt erhalte?

Kontaktieren Sie uns sofort 1/2 Tage nach Erhalt Ihrer Artikel.