Supporto

Ho già effettuato due ordini con Alba GB: prima una chitarra proveniente dall’Italia, poi una costruita da un liutaio scozzese – e in entrambi i casi l’esperienza è stata impeccabile. Non si sono limitati a raccogliere l’ordine: hanno coordinato direttamente con i liutai, gestito tutta la documentazione e si sono assicurati che la spedizione superasse la dogana senza alcun problema.

Ciò che mi ha colpito non è stata solo la rapidità o l’affidabilità, ma il fatto che il servizio fosse davvero personale. Ogni mia domanda ha ricevuto una risposta rapida e chiara, e ho sempre saputo a che punto eravamo nel processo.

È raro trovare un’azienda che conosca così bene il mondo della chitarra classica — dalle corde e accessori fino agli strumenti di alta gamma — e che al tempo stesso ti tratti come una persona, non solo come un cliente.

Ho scoperto Alba GB grazie al loro supporto per chitarra classica – che utilizzo ancora ogni giorno. Da allora ho aggiunto al mio setup anche il poggia-braccio, le protezioni e le corde in nylon, e ogni prodotto si è sempre distinto per l’alta qualità e la cura con cui è stato realizzato.

Il processo di acquisto è sempre stato fluido, e il team risponde con rapidità e chiarezza a qualsiasi domanda.

Ora che sono pronto a investire in una chitarra classica fatta a mano, sono tornato direttamente da Alba GB. Mi fido del loro occhio per i dettagli, della loro conoscenza dei liutai e del modo in cui gestiscono ogni fase – dalla comunicazione con il costruttore fino alla spedizione internazionale e alle pratiche doganali.

È rassicurante affidarsi a un’azienda che comprende davvero le esigenze dei chitarristi classici e che si prende cura di ogni aspetto dell’esperienza.

Acquisto accessori da Alba GB da anni: supporti, braccioli, e naturalmente i loro guitar beads. Quando hanno iniziato a offrire anche chitarre classiche e corde, ero sinceramente entusiasta di poter ordinare di nuovo da loro.

La mia prima chitarra ordinata attraverso la boutique Alba GB proveniva da un liutaio italiano, e il team di Alba GB si è occupato di tutto. Hanno organizzato la spedizione, gestito tutte le dichiarazioni doganali e i dazi, e curato tutta la documentazione dall’inizio alla fine. Tutto è arrivato puntualmente e in perfette condizioni. Hanno reso l’acquisto internazionale completamente privo di stress.

Ho anche apprezzato il fatto che il team parli cinque lingue, il che ha reso la comunicazione con il liutaio italiano fluida e precisa per tutta la durata del processo. Ha fatto davvero la differenza.

Ora ho ordinato una nuova chitarra classica, questa volta costruita in Spagna, e ancora una volta hanno gestito ogni dettaglio.

È davvero raro trovare un livello di servizio così alto – soprattutto da parte di un team che conosce così bene le esigenze dei chitarristi classici.

Ho scoperto Alba GB mentre cercavo un modo più comodo per tenere la chitarra. Il loro supporto ha cambiato completamente il mio modo di suonare — tanto che da allora ho aggiunto anche le loro corde, maniche e poggia-braccio al mio setup. Ogni prodotto è progettato con cura e costruito per durare. Gli ordini arrivano sempre puntuali e, quando ho avuto domande, il team ha risposto in modo rapido e professionale. Ora che sto per ordinare la mia prima chitarra classica fatta a mano, mi affido di nuovo ad Alba GB senza esitazione. Conoscono i liutai, capiscono davvero cosa serve a chi suona la chitarra classica e gestiscono ogni fase — dal primo contatto alla spedizione internazionale — con attenzione e competenza.