Domande frequenti
SOSTEGNO
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Quanto sono sicure le mie informazioni personali?
Guitar Company Alba Ltd. aderisce ai più elevati standard del settore per proteggere le tue informazioni personali quando effettui il checkout e acquisti dal nostro negozio online.
I dati della tua carta di credito vengono crittografati durante la trasmissione utilizzando la tecnologia Secure Socket Layer (SSL), ampiamente utilizzata su Internet per l'elaborazione dei pagamenti.
I dati della tua carta di credito vengono utilizzati solo per completare la transazione richiesta e non vengono successivamente memorizzati.
Quali forme di pagamento accettate?
Accettiamo PayPal e le seguenti carte di credito:
Posso cancellare il mio ordine?
Una volta effettuato l'ordine, non siamo in grado di annullarlo perché iniziamo a lavorare sul tuo ordine non appena viene effettuato per evaderlo in tempo.
SPEDIZIONE
Spedite a livello internazionale?
Spediamo in tutto il mondo. Assicurati solo di controllare che gli articoli che stai ordinando superino la dogana nel tuo paese.
Quali corrieri utilizzate?
Scegliamo USPS, UPS, DHL e altri corrieri in tutto il mondo. Selezioneremo il miglior corriere per paesi specifici per assicurarci che il tuo pacco arrivi in tempo.
Quanto tempo ci vuole per elaborare il mio ordine?
Una volta effettuato il pagamento, il 99% di tutti gli ordini lascia il nostro centro logistico entro 1-2 giorni.
Quanto tempo impiega la spedizione?
Il nostro tempo medio di spedizione è di 7-20 giorni lavorativi a seconda della località.
Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Australia e Nuova Zelanda: 7-20 giorni lavorativi.
Paesi europei: 7-25 giorni lavorativi.
Paesi asiatici: 7-25 giorni lavorativi.
Resto del mondo: 7-30 giorni lavorativi.
CONSEGNA
Come faccio a monitorare il mio ordine?
Ti invieremo il numero di tracciamento dopo l'acquisto entro 1-3 giorni lavorativi. Si prega di visitare questo link qui sotto per tracciare il tuo ordine.
Tutti i miei articoli vengono spediti insieme?
Dipende dai prodotti che hai ordinato. Poiché gestiamo più centri logistici, a volte i tuoi articoli potrebbero essere forniti con pacchi diversi. Gli ordini di grandi dimensioni possono essere spediti separatamente.
Se il mio ordine è andato perso?
Contatta il tuo corriere con il tuo numero di tracciamento, il centro di evasione ordini parte non abbiamo più il controllo.
RITORNA
Qual è la vostra politica di restituzione?
Sei completamente coperto e protetto dalla nostra politica di restituzione di 10 giorni,
Cosa devo fare se ricevo un prodotto difettoso?
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