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Já fiz dois pedidos com a Alba GB — primeiro um violão da Itália, depois um de um luthier escocês — e nas duas vezes a experiência foi impecável. Eles não se limitaram a processar o pedido: coordenaram diretamente com os luthiers, cuidaram de toda a documentação e garantiram que tudo passasse pela alfândega sem problemas.

O que mais me impressionou não foi apenas a rapidez ou a confiabilidade, mas o quanto o atendimento foi pessoal. Todas as minhas dúvidas foram respondidas de forma rápida e clara, e eu sempre soube em que etapa estávamos.

É raro encontrar uma empresa que entenda tão bem o universo do violão clássico — desde cordas e acessórios até instrumentos de alto padrão — e que ainda te trate como pessoa, não apenas como cliente.

Conheci a Alba GB através do suporte para violão clássico — que continuo usando todos os dias. Desde então, acrescentei ao meu setup o apoio de braço, as capas protetoras e as cordas de nylon da marca, e todos os produtos sempre apresentaram alta qualidade e um design cuidadoso.

O processo de compra sempre foi tranquilo, e a equipe responde rapidamente e com clareza a qualquer dúvida.

Agora que estou pronto para investir em um violão clássico feito à mão, voltei diretamente à Alba GB. Confio no olhar deles para os detalhes, no conhecimento que têm dos luthiers e na forma como gerenciam cada etapa — desde o contato com o construtor até o envio internacional e a liberação alfandegária.

É tranquilizador contar com uma empresa que realmente entende as necessidades dos violonistas clássicos e cuida de cada parte da experiência.

Compro acessórios da Alba GB há anos — apoios, descansos de braço e, claro, os guitar beads. Quando começaram a oferecer violões clássicos e cordas, fiquei genuinamente animada para comprar com eles novamente.

Meu primeiro pedido de violão pela loja da Alba GB foi de um luthier italiano, e a equipe da Alba GB cuidou de tudo. Organizaram o envio, preencheram todas as declarações de importação, pagaram os impostos e trataram da documentação alfandegária do início ao fim. Tudo chegou no prazo e em perfeitas condições. Tornaram o processo de compra internacional completamente tranquilo.

Também gostei muito do fato de a equipe falar cinco idiomas — isso tornou a comunicação com o luthier italiano fluida e precisa do início ao fim. Fez toda a diferença.

Agora fiz um novo pedido, desta vez de um violão clássico fabricado na Espanha, e mais uma vez eles cuidaram de cada detalhe.

É realmente raro encontrar esse nível de serviço — especialmente vindo de uma equipe que entende tão bem as necessidades de quem toca violão clássico.